Nuestra Cultura
El sector de los seguros evoluciona continuamente, al igual que las necesidades y los sueños de nuestros clientes.
En Generali, nuestro plan estratégico define claramente las prioridades del Grupo. Convertirlas en resultados consistentes depende de cómo actuemos cada día: la mentalidad que subyace a nuestras decisiones, la forma en que trabajamos juntos y la experiencia que creamos para nuestros clientes, socios comerciales y comunidades.
La excelencia es una actitud y una forma de trabajar, y nuestra cultura es una palanca estratégica clave para lograrla. Es lo que nos hace tan especiales, nuestra propia alma.
Ser un Lifetime Partner para nuestros clientes, aliados y socios comerciales.
Como socios de por vida de nuestros clientes, nos transformamos en asesores de confianza, proporcionando soluciones integradas que aportan un auténtico valor agregado a la vida de las personas, su salud, su hogar, su movilidad, su trabajo y que de esa manera ayudarlos a alcanzar sus objetivos y sueños.
La cultura es la forma en que llegaremos allí, de manera consistente, en todas las funciones, equipos y países.
A medida que avanzamos con el plan Lifetime Partner 27: Impulsando la Excelencia, hemos renovado nuestro Marco Cultural para que sea más claro, tangible y relevante para nuestro trabajo diario. El marco reúne tres elementos esenciales que solo crean valor cuando se viven juntos:
Nuestro Propósito
Nuestro propósito renovado, «Empoderar vidas y sueños», es la razón por la que existimos, y nos inspira y motiva. Siempre hemos impulsado nuestros esfuerzos con la intención de mejorar la vida de las personas.
En un mundo cada vez más complejo, nuestra capacidad de cuidar y ayudar a las personas ofreciéndoles soluciones innovadoras y personalizadas les permitirá tomar decisiones y forjar un futuro más seguro para sí mismas, sus seres queridos, su negocio y sus comunidades.
Un propósito claro es la razón de nuestra existencia.
Los Comportamientos de Lifetime Partner convierten nuestro Propósito y nuestros Valores en prácticas tangibles, haciendo realidad la Excelencia.
Nuestros Valores
Describen lo que es importante para nosotros. Expresan aquello en lo que creemos, lo que nos une en todo el Grupo y cómo aspiramos a trabajar juntos.
Cumplimos nuestra promesa
Establecemos un contrato a largo plazo de confianza mutua con nuestra gente, nuestros clientes y otras partes involucradas con nuestro negocio. Todo nuestro esfuerzo consiste en mejorar la vida de nuestros clientes.
Tenemos un compromiso con la disciplina y la integridad para concretar nuestra promesa y generar impacto, a la vez que establecemos una relación duradera.
Valoramos a nuestra gente
Valoramos a nuestra gente, promovemos la diversidad e invertimos en aprendizaje y crecimiento continuos creando un entorno de trabajo transparente, cohesionado y accesible. Al desarrollar a nuestra gente, aseguramos un futuro de largo plazo para nuestra empresa.
Vivimos la comunidad
Estamos orgullosos de pertenecer a un grupo global, de relaciones sólidas, sustentables y duraderas en cada mercado en que tenemos presencia. Nuestros mercados son nuestros hogares.
Somos abiertos
Somos gente curiosa, accesible, con facultades para actuar, con una disposición mental amplia y abierta a la diversidad, con la intención de ver las cosas desde una perspectiva diferente.
Nuestros Comportamientos
Los Comportamientos de Lifetime Partner describen la forma en que queremos hacer las cosas. Traducen el propósito y los valores en acciones concretas de ser socios de por vida.
Son los que nos impulsan hacia adelante, tendiendo un puente entre saber qué hacer y hacerlo realmente. Por eso los hemos renovado. Nos ayudan a convertirnos en embajadores de la cultura de excelencia de Generali y garantizan que nuestra cultura se viva en las interacciones cotidianas, dando forma a las experiencias de colegas, socios comerciales y clientes.
Ownership
Human Touch
Ser nuestra mejor versión mostrando empatía, cercanía, cuidado y autenticidad.
Collaboration
Better Every Day
Adoptar una mentalidad de mejora continua, impulsando la simplificación y la innovación.